1、确定产品质量责任采用“谁主张,谁举证”的原则。即,追究产品质量责任的职能部门或有关机关,必须指出行为人违反产品质量法规的事实,并按符合法定证据的形式,对行为人的违法事实和行为人实施违法行为的主观过错予以证明。否则,无论行为人事实上是否违反产品质量法规,行政机关都不能追究生产者、销售者的产品质量责任。(产品质量责任)。
2、 具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；(产品质量责任)。
3、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
4、那么是不是像有些人说的，中国产品之所以销售量这么大，那是因为你有价格优势，而不是以质量优势取胜？我的一个观点：首先我们应该知道这么一个常识，刚才我讲的这些国家，也就是中国输出产品的国家很多是发达国家，而且这一次祭起贸易保护主义大旗的也主要是这些国家。这些发达国家按照马斯诺的“需求层次论”来解释，对于没有为温饱问题而困扰的消费者群体而言，享受产品的优质、舒适和安全，应该说是他们主要的甚至是首要的选择。而这种消费倾向、消费偏好、消费习惯和观念又会决定这些国家的进出口产品质量安全检验取向和标准。也就是说，这些国家的产品检验质量把关机制是要根据他们国家主要消费群体这种需求来确定的，而且这些国家的产品检验、质量把关机制一直是相对严格和完善的，并非最近才如梦初醒，才启动，才严格起来的。
5、确定产品责任采用“举证责任倒置”的原则。消费者在要求产品责任人承担赔偿责任时,只需对缺陷产品造成的人身伤害或财产损失的事实和其损害来自缺陷产品举证,无需对产品存在固有缺陷的原因提供证据;同时,要求产品的生产者对生产的产品不存在固有缺陷,或者对损害事故符合产品责任免责条件提供有效的证据。还以“啤酒事件”为例,如果提起产品责任诉讼,消费者只要提供所饮用的啤酒瓶发生爆炸、造成伤害事实的有关证据,即可要求该啤酒的生产厂家给予赔偿。啤酒生产厂家如果不能提供爆炸是因为消费者自身过错行为引发,如:消费者饮用啤酒前对啤酒瓶振荡、碰撞、加热等;或者爆炸是因为运输者、仓储者在运输、保管过程中的过错行为而引发等证据,生产厂家所提供的证据并不能直接证明爆炸的啤酒瓶不存在缺陷,也不能提供免除责任的证据,那么,啤酒生产厂家就应当承担产品责任和经济赔偿。
6、《产品质量法》第41条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。
7、《合同法》第53条 合同中的下列免责条款无效：
8、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
9、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。
10、中新社《中国新闻周刊》举办这个论坛非常好。就此机会，我想和大家做个交流。
11、根据《侵权责任法》第41条，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。只要产品存在缺陷造成他人损害的，除了法定可以减轻或者免除责任事由外，不论缺陷产品的生产者主观上是否存在过错，都应当承担侵权责任。
12、产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；
13、(专家答疑)从合同设定角度，提出解决问题的方式如下：
14、侵权产品质量责任，是指产品制造者和销售者由于生产和销售质量不合格的产品，致使他人的人身遭受伤害或财产受到损失所应承担的损害赔偿责任。这是一种特殊的侵权行为民事责任。侵权产品责任的构成要件与一般侵权责任有着重要的区别，主要表现为侵权人主观方面要件的不同。侵权产品责任实行无过错责任原则，而一般侵权责任则采取过错责任原则。同时，侵权产品责任与前面所讲的合同产品责任也不同：
15、①责任的性质不同。侵权产品责任是因侵权损害的发生而产生的债权债务关系，它所侵犯的是财产权、人身权等绝对权利；而合同产品责任是以合同关系为前提的，违约人是因违反合同而承担责任，债权债务关系设立在前，违约行为发生在后，所侵犯的是合同双方的相对权利。
16、第侵权产品责任的承担者是产品的生产者和销售者。生产者和销售者对不合格产品给用户造成的损失，负有连带赔偿责任。《民法通则》第122条规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失”。可见，产品的用户与产品的运输者、仓储者不直接发生权利义务关系。产品的生产者、销售者与产品的运输者、仓储者之间，因后者的过错所形成的新的债权债务关系，按一般侵权责任条款处理。
17、具体联系到目前的“中国制造”的产品质量安全，我认为应该区别两类企业。
18、生产者、销售者违反产品质量义务的行为表现为：生产者、销售者违反法律、法规对产品质量所作的强制性要求；生产者、销售者违反就产品质量向消费者所作的说明或者陈述；产品存在缺陷。
19、产品责任采用“举证责任倒置”原则,其目的是减少消费者的举证义务,减轻消费者因提供证据困难或不足可能败诉的心理负担,有利于消费者充分享受诉讼权利,维护消费者的利益。
20、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
21、 第三十三条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。
22、明确记载是否为独家代理，还是独家或非独家经销商(不知所咨询的是什么性质的合同，是否为居间，还是经销代理，还是买卖合同)；
23、退货标准需要达到严重的质量瑕疵，其中包括两点，质量不符合质量要求；不能实现合同目的。法官在判决时是否要求必须同时达到两点要求?第一点不符合质量要求通常情况下是否限于符合法定质量要求？
24、第一类。对于那些被指责有质量问题的中国品牌企业，我个人认为不能直接说是由于缺乏社会责任感的问题。因为这里的质量问题更多的是标准的差异带来的，或者是达不到质量的“零缺陷”，这还不像经济学上常举例企业赢利与环保的问题，企业如果不注重环保、排污，从经济学上来讲存在着外部效应，就是外部不经济，也即外部负效应问题。他自己盈利，让社会或者让他人承担环境恶化、污染治理的成本，企业(全球的企业)有减少社会成本的利益最大化之冲动。而一个品牌大企业，往往视质量和品牌为企业的生命力，如果产品质量一旦有问题，即使再大的企业，再好的品牌也会毁于一旦，而且很难再生。这就不是外部不经济的问题，而是“内部不经济”的问题了。这种巨大的风险成本是每一位稍具理性的企业家应该考虑到的，我想也会考虑的。因此这类企业没有不重视质量，更没有要刻意降低质量安全水平的内在的冲动。这是第一类企业。
25、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
26、 第三十四条 销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。
27、2月14日(周五)，检验班接到特种机电加班申请，要求安排一名检验员在周周日配合生产检验产品。“这几个产品虽然不是分给我的，但是我住幸福家园，离单位近一些，我来加班吧，防疫期间免得她们大老远跑来，增加危险系数。”谢志军主动向班长请缨。第二天长沙天气骤变，大风大雨，气温急降，本来已接到通知可以不用去加班的谢志军始终放心不下工作，还是顶风冒雨来到生产现场，巡检、首件检验、产品检验一丝不苟做完所有工作。有人问他“领导都通知可以不加班的，你为什么还要来单位!”他憨厚一笑说“我要对公司产品质量负责，这也是对操作工负责嘛，万一出质量问题，不但公司要提高成本，分厂生产进度滞后，操作工也会承担经济损失，我就多辛苦点算了。”
28、产品责任的第三人(运输者、仓储者)过错责任及追偿
29、对于中国产品质量的整体判断,我想用两句话概括：
30、检验工作精细琐碎，经常会碰到不同的新问题。耿直话少、工作认真的他严格把好每件产品的质量关，依据图纸、工艺和标准对产品从尺寸到毛刺不放过任何一个检验要素进行检验，并及时将产品质量信息反馈给相关人员，给技术部门提供最精准的基础数据。他还经常深入生产现场，到各个机台去巡检和帮助指导操作工提升产品质量，有效杜绝了产品批量报废的事情发生。
31、第一千二零四条：“因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。”
32、明确约定一定的合同有效期限，并可以预留一部分保证金作为违约金。
33、产品质量责任的构成条件是:只要违反产品质量及相关的法律、法规,生产、销售产品,并已完成其违法行为(如:冒用认证、名优标志;伪造产品产地或者冒用他人厂名、厂址;在生产、销售中掺杂、掺假,以假充真,以次充好等),行为人就应承担产品质量责任;而不论责任人是否完成了生产、销售行为或者是否给消费者造成实际损害。
34、邮箱：youngyang@lcouncil.com
35、我赞同这样一个判断：就是这个“山雨骤来”的后面有贸易保护主义(甚至更多)。这不独是我们做出这种判断，也不仅是其他国家依据这“昭然若揭”的行径作出的判断。据8月10日《国际先驱导报》报道：最近美国1028位经济学家联名向美国国会写信，认为美国国会弥漫着保护主义情绪，特别是在对待中国问题上。这些经济学家有4位是诺贝尔经济学奖获得者，有3位以前是美国国家经济顾问委员会主席，还有很多是前国会议员，他们在许多经济问题上都存有分歧，争论不休，但是在这次向国会联名写信上意见立场高度一致，只有3位在措辞上有异议，其他都是高度统一。他们认为对自由贸易设置壁垒从长期来说会破坏繁荣，并且损害所有人的利益。
36、③责任的后果和承担方式也不尽相同。侵权产品责任的后果有财产内容与非财产内容二种。只有在侵权行为确实给他人造成财产损失，行为人才负财产内容的民事责任。侵权责任除可采取赔偿损失等财产性的承担责任方式外，还可以采取消除影响、恢复名誉等非财产性的承担责任方式。而合同产品责任则只要有一方违约，不论是否已给对方造成经济损失，都要承担民事责任。承担的方式如继续履行合同、支付违约金等都具有财产内容。
37、无论是时事热评、专业研究还是实务工作思考，诚挚邀请各位法律界资深人士投稿。一经投稿，即视为您授权文章在LCOUNCIL平台上进行发布，您的文章我们将会进行原创作者的署名，对您的内容进行原创保护。
38、如果某些产品没有国标/行标时，是否将参照合同约定的质量要求？公司遇到的情况是，产品本身没有明确的国标或者行标，公司(供方)通过招投标程序获得交易机会，在投标过程中，公司承诺了产品将符合哪些性能指标(假设有六项)，双方同时签署了技术协议。
39、质量是企业发展的核心，管控不好质量就只会面临淘汰。作为一名机加人员，我认为提升产品质量不能过多的靠操作者来控制，更应该注重工装夹具、刀具、加工设备及程序等保证产品质量。操作者应该是一个比较单一的检查及发现质量问题。只有达到人人都能操作才能实现自动化及智能化。只有不断改进创新，提升产品质量，一步一步做扎实才能有美好未来。
40、第一千一百八十三条：“关于侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，或者因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。”
41、《产品质量法》第32条 生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
42、符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
43、《产品质量法》第41条 生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：
44、裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
45、符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
46、姚蔚薇律师曾在上海一中院工作共17年，长期在商事审判庭担任审判长、副庭长，共审理各类二审商事案件600余件，其中包括大量标的额大、疑难复杂的商事案件。其审结的一起股东清算责任纠纷被最高人民法院确定为第9号指导案例。