1、客户对银行的依赖来自自身的金融服务需求，银行的一切收益来自客户对银行金融服务的消费。正是通过某些特定的金融服务，把银行与客户紧密地联结在一起。
2、银行作为服务性的金融机构，优质的服务对行业的生存和发展都起到了至关重要的作用。银行间的竞争取胜最终的就是要靠银行的服务质量和效率来保证。二十一世纪是强调服务、关注客户的时代，服务是营销的基础也是连接产品和市场的桥梁和纽带，而同时银行作为社会组成的一部分也肩负着相应的责任，银行对自己的客户要提供优质服务的责任感，那么社会责任感又将从何做起？银行业金融机构除了应该诚信经营，提供优质的金融产品和服务，有效满足金融消费者的需求，维护金融消费者(包括企业客户和个人客户)的合法权益，还应做到哪些？作为一个银行从业人员，做好本职的工作乃是本分，然而这本分的工作其实是自身事业的开端，也是交行这个整体事业的一部分，应该将两者结合起来，达到共同成长共同进步，创造个人和集体的共同辉煌。践行优质服务，创新服务理念(银行服务理念怎么写)。
3、(物流)王继祥：电商物流包装标准化存在问题与对策
4、2008年在为奥运服务中，中国建设银行除积极办理外币兑换、旅行支票和外币受理等涉外金融服务外，还特别推出了95533多语种电话银行服务功能，为境外客户提供英语、法语、德语、俄语、日语、韩语等多语种服务支持，努力提高服务境外来华客户的能力和水平。
5、个人住房贷款业务是指建设银行或建设银行接受委托向在中国大陆境内城镇购买、建造、大修各类型房屋的自然人发放的贷款。
6、银行从戒备森严到可以长驱直入上厕所，是服务理念的进步。这个进步不仅仅是银行和员工的进步，也让我们金融消费者从怯生生进银行变得昂首挺胸，和银行的关系发生了质变。(银行服务理念怎么写)。
7、马骏：以支持碳中和为目标的转型金融框架为例，我认为这个框架应该包括五大要素：一是告诉市场如何界定转型活动；二是明确如何披露转型活动；三是明确用哪些金融工具来支持转型活动；四是安排激励机制来支持转型活动；五是保证公正转型(justtransition)。
8、对客人细心服务；对客人耐心服务；对客人真心服务；对客人热心服务；对客人诚心服务。
9、2020年突如其来的疫情，给金融行业带来了不小的冲击，也加快了金融行业数字化转型的步伐。疫情期间，“无接触”的线上金融成为各金融机构开展业务的重要方式，线上客户的激增倒逼着各金融机构去寻求更多方式来提升客户价值。为抗疫情、稳增长，国家特别提出加快5G、大数据中心、人工智能等新基建建设进度，也为金融行业的数字化转型注入新动能。
10、(物流)王继祥：2016年中国托盘业发展分析与2017年展望
11、前两天我到邮储银行取钱，看到了理财经理小畅，她兴奋的跟我说张大妈，我们这有个征文活动，我知道您是个文化人，您看您有没有兴趣参加。我一问，原来是写些关于我对邮储银行的感受，主要是针对我们养老金客户搞的活动。说实话，一开始我还真不想参加，一把年纪了哪有时间去写这些东西，但听小畅一说动了心，说可以写些这几年您与我们行原来是我们局的一些情节或者是一些令您难忘的事情，而且您在我们这取养老金也有小10年了，您也是对我们行发展过程中的见证者，肯定有不少感受。这一说倒是让我回味起我与邮政储蓄的点点滴滴！
12、(物流)2016年物流业物联网发展回顾与2017年展望
13、在未来已来的AI时代，人工智能不能替代的是有温度和情感投入的人性服务。
14、早在2021年10月末，G20领导人峰会就批准了由中美牵头的可持续金融工作组提交的《2021年G20可持续金融路线图》(以下简称《路线图》)。《路线图》提出了提升全球可持续金融界定标准的可比性与一致性、建立全球统一的可持续披露标准、建立转型金融框架等重要发展方向和19项具体行动。
15、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。
16、(原创首发)王继祥谈2016年中国物流与零售前所未有的大变局
17、(物流)王继祥：智慧物流三大核心系统及发展趋势
18、《21世纪》：有哪些可以支持转型金融的政策工具？
19、柜面工作是繁琐又枯燥的，而且难免会遇到客户的刁难，遭受其莫名的打击。如果没有正确良好的心态，工作就很难顺利进行。柜面人员是银行的形象代言人，要学会保持一种明亮的心情，传递给面对面的顾客一种积极向上的情绪。
20、一家银行的口碑是来源于它的服务品质，卓越的服务平直不仅是市场经济发展对银行提出的具体要求，也正逐渐成为一家银行核心竞争力的重要内容之在很大程度上影响着其未来的发展前景。
21、“诚信如一”表明工商银行及全体员工对待客户诚信，对待员工诚信，忠于自己的职业，忠于客户的重托，忠于企业的发展，忠于社会的期望，坚持实事求是，始终如打造“客户最信赖银行”。
22、该支行在员工培养上，注重将“德与情”、“技与艺”相结合，树立“认真工作，快乐生活”的团队文化。生活方面，该支行在营业区域后院开辟了一片土地，用于种植蔬菜，既方便了自给自足，又可以让员工亲身体验，真正、有效的融入农民生活。工作方面，注重员工素质的提升，培养“将青春奉献在基层网点”的理念，引导支行员工脚踏实地奉献，摈弃眼高手低、好高骛远的浮躁心理。通过员工间互相学习、互相点赞的方式，营造了以奉献为高尚情操的浓厚学习氛围。
23、● 观点|NL2SQL:“智能对话”数据库初探
24、移动互联时代银行网点转型的五大方向：精准、轻型、智能、社交、商店
25、(物流)王继祥：新零售本质及其创新发展方向
26、未来银行还有什么功能，真的想象不出来，但是只要做到“开放共享，责任担当”，就一定会有更多的功能、更多的客户进银行。
27、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
28、服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的
29、(物流)特别推荐：仓储货架系统的选型与采购分析
30、服务要做到爱行、爱岗，亲近客户。爱行爱岗是柜员工作的动力，也是提升服务品质的动力。服务的对象是客户，因而服务的基本内容是处理人际关系，柜员要掌握技巧，用心服务，那传递给客户的永远是理解和快乐。
31、我今年是63岁，在邮政储蓄领养老金领了8年。其实在这八年前我早已经与邮储打过交道，年轻时到新疆插队，靠的就是到储蓄所内写信与家人联系，向家人报平安，与家人相互寄送包裹。后来回到北京生活，孩子考上了上海大学，每月我都会到储蓄所给孩子汇生活费，现在每月我都会到邮政储蓄取养老金。坐下来慢慢一回想，看来邮储银行已经是我生活中不可缺少的一部分了！
32、这些年，各行各业发展变化很大，其中银行业的发展变化尤为明显。
33、张建进诉求，希望邓州邮储银行严格按照司法判决每月扣款600元，多扣的部分当退回。
34、建设银行个人住房贷款业务主要包括自营性个人住房贷款即个人住房按揭贷款(包括个人一手房贷款、个人再交易贷款住房贷款即二手房贷款、个人商业用房贷款、个人住房抵押额度贷款等)、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。
35、(物流)王继祥：中国电商物流重点包装标准分析
36、10月16日下午，广发银行杭州分行团委第一时间发起了《杭州分行青年提升服务倡议》——
37、今年夏天，作为客户经理的李思达在得知孙阿姨有要买房的想法、又苦于年纪大了不会网上操作时，李思达自告奋勇“站”出来。
38、第较为复杂的转型活动(如无法通过转型目录和目录中明确的量化指标直接识别的转型活动)需要得到第三方专业机构的“转型”认证。
39、岗位理想：把快乐送给客户，把信心留给自己。
40、在日复一日，年复一年的平凡工作中，作为一名银行的前台柜员深知服务是维系银行与客户的桥梁，只有做好了服务，才能赢得更多的客户。最近进行的多次服务大讨论，更让我们对银行服务有了进一步深刻的理解，勇于正视自己的在服务中存在的不足之处。这一次，我们每个人都看了自己在日常工作中的录像，它就像一面镜子，照出了工作中最真实的自己。录像中的自己虽然粗看都进行了七加八服务，但可以明显的感觉到有些流于形式，某些细节不到位，跟客户交流言语生硬等，也就未真正的做到用心为客户服务。服务并不是嘴上说说而已，那我们怎样才能真正从心出发，服务客户呢？
41、“因您而变”的内涵十分丰富，既是现代商业银行发展的自我市场角色定位，也是一个不断追求的持续创新过程，同时还是银行工作中的一种思想方法。
42、2008年在为奥运服务中，中国建设银行除积极办理外币兑换、旅行支票和外币受理等涉外金融服务外，还特别推出了95533多语种电话银行服务功能，为境外客户提供英语、法语、德语、俄语、日语、韩语等多语种服务支持，努力提高服务境外来华客户的能力和水平。
43、最后要把自己从事的职业和集体的最高目标结合在一起，将工作视为自己的使命，带着极大的热情和使命感工作，自动自发，全心全意，尽职尽责，做到对自己负责，对集体奉献。
44、“d有号召，团有行动。在第二批‘不忘初心，牢记使命’主题教育期间，分行团委倡议全行青年要不忘杭州分行的初心，牢记广发青年的使命，努力提升金融服务水平，在做好每一件小事、完成每一个任务、履行每一项职责、服务每一个客户中，彰显奋斗精神、体现青春风采，努力争做杭州广发创新发展的排头兵。”
45、活动现场，红纸翻飞，墨香四溢，年味渐浓，处处洋溢着喜庆和谐的节日气氛。
46、(物流)王继祥：物流企业叉车选型与采购指南
47、(物流)王继祥：中国物流技术装备选型基本原则分析
48、通过调查及时了解客户在使用本行产品过程中存在的问题，给予客户指导。收集客户的意见和需求，不断更新服务理念，加强服务工作的内容、形式、制度和管理等创新，促进网点服务水平不断提升。
49、随着在社会中的锻炼与成长，将近而立之年的我，也在思索今后的人生道
50、以前进银行，总有一种戒备森严的感觉：门口有保安，柜台上有铁栏杆。后来铁栏杆变成了只留一个圆洞的玻璃，说话还要对着圆洞边上的小扩音器。再后来，窗口有座位，玻璃也上下错开，可以直接对话，不用再声嘶力竭……
51、没有快乐的员工，就没有优质的服务和快乐的客户。
52、《21世纪》：转型金融的披露与传统的绿色金融披露有什么区别？
53、newmedia@fcmag.com.cn
54、理念宣导，由内而外增强服务文化凝心聚力的作用。在行内，各分行在辖内分支机构多点开花，广泛开展负责人带头解读服务理念，员工进行服务文化讨论活动。在行外，不断丰富服务文化建设宣传载体，利用各种媒体渠道，对服务文化理念、先进典型事迹和优质服务经验等进行广泛持续地宣传。
55、服务设施好了，不等于理念同步提升。有一次，记者作为某银行的“神秘人”到一个网点看看各项具体指标如何。没想到进了银行因为十几分钟没办业务，被保安请了出来。保安师傅告诉我，“我们规定不办业务不能在大厅长时间逗留，你进来十几分钟了啥也没干。”我当时就和他吵起来了，“你不能进来个人就当劫匪看吧？不办业务就不能进来？”现在进银行，保安都能指点你办业务，体验越来越好。
56、(物流)王继祥：中国物流成本是高和低的问题吗？
57、把握客户需求，促进产品创新 为服务业务发展的需要，把“以产品为中心”经营模式改为“以客户为中心”服务模式，进行产品创新，根据客户需求来研发、设计产品营销方案，加快营销机制创新，使管理行为趋于科学化、规范化和制度化，适应客户和市场的需要，满足经营发展战略的要求，从而建立起了“以客户为中心、以市场为导向、以方便客户为指导、以客户满意为目标”的服务管理体制。
58、银行作为为人民服务的场所，在进行服务时应该坚持自身的`服务理念，下面是我整理分享的银行服务理念口号标语大全，欢迎参考阅读。
59、(物流)王继祥：“共享物流”这盘棋该怎么下？
60、人才理念：吸引有志之才 培育可塑之才 使用胜任之才
61、(物流)王继祥：大数据报告描绘中国智慧物流全景蓝图
62、马骏： 与绿色金融类似，转型金融所支持的经济活动也有很明显的正外部性，比如可以帮助高碳企业加速减碳，从而为国家、全球实现碳中和目标做出积极贡献，以避免本世纪人类共同面临的气候危机。从区域来看，支持高碳企业成功开展转型，也可以帮助避免由于不转型和转型失败所造成的失业、不良资产等影响社会稳定和金融稳定的问题。因此，政府有义务采取适当的政策激励，来提升转型活动的规模、速度和质量。
63、于是，西湖支行自我加压，有了新的小目标——精细管理，向880分冲刺！身为支部书记，又是支行带头人，朱巧娜说，她的初心就是凝心聚力，带好队伍，用身边人、身边事教育引导全体d员员工把主题教育持续推向深入，呼吁全行d员发挥自身价值、贡献自身力量，齐心协力开创d建和业务发展新局面。
64、(物流)王继祥：大国崛起物流战争之加勒比海盗战例
65、建设银行的社交服务功能更有自己的特点：每个网点都专门辟出一块地方叫做“劳动者港湾”，配备有饮水机、微波炉、常用药品、针线包、各种电源线等，环卫工人、交通警察常常过去歇会儿，到饭点了把自带的饭菜放进微波炉加热一下，繁忙工作之余太需要有一个歇脚的地方了。有的营业网点面积大，还有粉嘟嘟的儿童休息室，放着小床、木马，让孩子们玩耍休息，同时也不影响大厅业务秩序。
66、还有社保卡的补办更新，以前需要单位统一办理或者自己去为民服务中心办理，现在在银行就可以拿着身份证按流程操作，几分钟后热乎乎的社保卡新鲜出炉。
67、有较强的公关能力和系统的营销策略、强烈的服务意识、能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务……
68、招行在国内金融业异军突起除了产品创新之外就是服务创新，招行的服务在业界有口皆碑，招行的服务理念是因您而变，个“您”就是客户，客户是招行最稀缺的资源，客户是招行存在的全部理由。
69、目前的这些支持转型的贷款和债券类工具还有很大的发展空间。但同时也应该看到，作为转型活动的不少高碳企业主体，往往是杠杆率较高、财务状况不理想的企业；大量中小企业也需要转型；也有不少转型企业可能需要采用一些并不成熟的绿色低碳科技，而这些技术本身面临风险。对这些企业，贷款和发债未必是首选的转型融资工具。这些高杠杆企业、中小企业、需要尝试新技术的企业往往更需要股权融资。因此，有必要发展重点(乃至专门)支持转型活动的股权投资基金和并购基金、夹层基金，鼓励更多的PE、VC投资机构参与转型金融活动，充分发挥股票市场支持转型的作用。
70、从2014在香港成功上市，我行大力推进以“责任立业、创新超越”为核心价值观的企业文化建设，这种文化的核心是责任文化，交通银行坚持服务兴行的服务理念，把为客户提供富有现代气息和人文精神的个性化服务作为一种基本的企业责任，这种责任，体现了交行对顾客商业选择和消费行为的尊重，对银行业本质属性的深度内省，对推动社会文明的高端实践。