1、 物业管理,有序参与,依法维权,互利互惠。(物业服务理念标语)。
2、我们除了要注意服务的热情外,还要注意服务的技巧,而要做到这点就要求我们在处理和客户交往中,善于观察客户的眼、神、情和语,善于在适当的时候说适当的话,做适当的事,只有这样客户才会真正体会到我们的服务,才会认同我们的服务,服务才能算到位。
3、 光大物业,wWw.jinTang1oRg安居乐业。
4、拖欠物业费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害!
5、▶电动车火灾已成“重灾区”,为了安全,请您务必做到:楼道不停车,电池不进门!
6、这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。大家知道,业主是服务企业的"上帝"和衣食父母,作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主,树立高尚的情操,把自己放在一个管家或仆人的位置上,主动为业主提供服务,当好乙方,而不能颠倒过来,先搞好自我服务,更不能凡事讨价还价,或要求业主为我们服务。譬如,当工作人员和业主同乘电梯时,应主动避让,让业主先进先下;当发现业主提较重东西在小区行走时,应主动帮助提,助人一臂;当业主有什么投诉时,应体谅对方的心情,分清轻重缓急,抓紧办理。只有把服务工作做好了,物管企业才能受到广大业主的认可。
7、一个企业的成功与失败,设施状态的完好与损坏,将取决于管理人员的素质及其努力程度。就物业管理行业而言,管理好设计优美实用,用料优良高档,配套设施完备,周边景色宜的物业,需要一批敬业、乐业、专业的物业管理员为客户提供优良的管理与服务。
8、物管企业专业复杂,岗位较多,人员分散,要想达到顾客满意,需要调动所有员工的积极性,各展其长,各尽其能,群策群力,做好自己的事,看好每一个阵地。其实,物管企业的盛衰转换,关键在有没有团队精神。假如一个企业人心涣散,其发展必不长久。譬如,我们公司以前等、靠、要思想严重,人心不齐,致使企业发展缓慢;自2003年秋开始,公司班子坚持用新的作风办新的企业,企业管理,效益,形象等方面都取得了显著的变化,各项经营管理指标完成理想,使企业的经营管理迈上了新的台阶。
9、随着主辅分离改革的不断深入,原有的市场也不再风平浪静,如果不能提供让业主满意的服务,原有的、看似稳定的市场也会失去。因此必须站在服务者的角度,不断地提高服务水平和效率,将公司始终处于市场竞争状态,将眼光投向市场,充分发挥自身优势,去争取自己“血缘关系”以外的市场分额,以规模来提高企业的总体盈利水平。
10、‖ 小区物业提升服务品质和形象的10个小细节
11、严禁违法装修、损害他人利益,崇尚科学、文明装修
12、 尊重民意,维护民利,改善民生,造福民众。
13、加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园!
14、“发烧不说的人,都是潜伏在人民群众中的阶级敌人”
15、‖ 电梯巡查巡检,小区物业应该做什么?怎么做?
16、祝业主朋友们新春佳节万事如意,阖家欢乐,幸福安康? 物业公司春节祝福语汇编(精选版)
17、 爱护环境卫生,爱护花草树木爱护公共设施。
18、▶请收好!史上最全催收物业费的话术,助你提高收缴率!
19、不准抽业主家的烟不准喝业主家的水不准用业主家的电话不准用业主家的卫生间
20、首先,要博学多才,能言善辩。物业管理客户服务工作涉及日常生活中的各个层面,需要客户服务人员掌握多方面的知识和技能。除了掌握和了解物业管理行业所必须的知识外,还应当多积累一些社会经验,多掌握一些个人技能。在日常的工作中,针对业主提出的不同方面的需求如果能给予适当的帮助,这对物业工作的开展将是很有成效的。
21、我们公司的每位员工,都要积极主动的为我们的客户提供服务,都要有高度的责任心和事业心,要努力提高自己的服务水平;积极主动服务,客户才可能给予比较高的评价;积极主动的服务,才能给客户留下好印象。广大员工积极主动地服务才是我们提高服务水平和服务质量的关键。
22、能够把服务做细,做精,是标准服务的要求。我们要提高我们服务的水平,经常自我反省,经常自我增值,这样才能做到我们公司的口号:“服务为先,诚信为源”。