1、互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
2、不善于倾听不同声音，是管理者最大疏忽。——玛丽凯
3、谈经营：商业银行像农民一样，就得勤奋，就得按照节气规律做事情，不能乱来。(沟通的重要性的金句)。
4、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
5、她告诉我们：“语言学习的过程是：理论学习、反复练习、内容复盘。只有经历这三个阶段，才能在学习中融会贯通。”
6、无论领导(同事、群众)怎样做(可描述具体情况)我都会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，维护单位的整体利益。
7、经过这两年持续转型，我们全行员工基本形成了对于数字化的感觉，就像招商银行多年发展零售业务，全体员工对零售业务有非常强烈的感觉，这种感觉也是很难用金钱衡量的。全员对金融科技的感觉，看起来是比较玄，但未来某一天一定会量变到质变。关于您关心的成本问题，具体到成本收入比，我们不能单纯地看成本收入比这个指标，一定要考虑利润增速、营收增速以及资本内生能力、资本充足率等指标，要统一起来看。
8、鼓励自己最好办法，就是鼓励别人。——马克·吐温
9、但今年公司体制改革，人员的工作量及职责都发生了很大的变更，公司以前物流外包的活，落在了陈平的头上。(沟通的重要性的金句)。
10、广东某大型石油公司很早就提倡员工和顾客的个性化沟通，比如“张老板，今天真早啊！”“小李，最近好吗”等等，并且强调心灵触动。这几年大家也在提情感营销，至少可以做到两点：口头和行动上关心顾客；赞美是人际关系的润滑剂，赠人玫瑰，手留余香，让顾客开心的同时，自己也会轻松快乐。某公司销售部员工手册有这样一句话：中国人不会赞美别人，但喜欢被赞美，所以，你要学会永远赞美别人。
11、田惠宇：您的第一个问题关于成本收入比，这两年招商银行提出金融科技银行战略以后，在成本投入方面，除了常规的费用，比如业务管理费、人力成本以外，主要都投入在科技。去年的信息科技投入超过93亿元，我们为了实施金融科技战略，还把科技投入占营业收入的占比写到我们的公司章程(2019年起，每年投入金融科技的整体预算额度原则上不低于上一年度本行经审计的营业收入的5%)，今年会继续加大。
12、如果你想借助会说话实现职场逆袭，如果你想练就直击人心的精准表达力，如果你想学会高情商的沟通，那就跟随《完美沟通》一起，认真学习，反复练习，及时复盘。
13、 优秀的孩子多是优质教育的结果，问题孩子多是问题家庭的产物。孩子的问题大多不是孩子自身造成的，而是父母问题的折射，父母常常是孩子问题的最大制造者，同时也是孩子改正错误与缺点的最大障碍。
14、一个字：背！把这十句话背熟，脱口而出。你会很容易发现别人的优点。
15、她在《完美沟通》一书中，系统梳理了演讲、独白、听辨、即兴演讲四大模块，从思维思考到语言输出，全方位介绍了精准表达、完美沟通的方法和技巧。
16、简单的沟通能拯救世界上大多数关系。只有双方都公开坦诚才能把事情做好。
17、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话---巴伯
18、如果想要跟孩子有良好的亲子沟通，是否有秘诀？
19、中国传媒大学名师宋晓阳老师，在《完美沟通》一书中，给出了详尽的答案。
20、用别人愿意倾听的方式来沟通，用别人愿意和你沟通的方式来倾听。
21、在工作中我会尊重、服从领导，坚持工作第用谦虚谨慎态度的对待工作，认真完成好领导交办的任务。对于题中领导的要求，我会分情况处理，如果……，我会，如果……，我会……
22、作者：小小草儿，本期荐书：宋晓阳《完美沟通》(时代华语)
23、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚
24、那么，如何在职场中进行完美沟通？如何练就直击人心的精准表达力？
25、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温(美)
26、宋老师回答：“你没有思路，没有逻辑，是不是按照我说的方法去练习了？在练习时，你需要将自己的讲话录下来，不断加强记忆，并校正和修改，这样你对内容的把控会好很多。”
27、所以，至少就口头沟通而言，零售就是一场心理战。
28、人与人之间的许多问题是因为沟通不充分或沟通中的误解引起的，所以与别人发生矛盾后，首先需要检查一下沟通有没有问题。
29、您身材真好！同样是女人我都忍不住多看两眼呢！
30、沟通是情绪的转移，信息的互动。沟通上没有对与错，只有立场。
31、看您的穿着搭配，就知道您一定是个很讲究品位的人！
32、最大的问题是，我们倾听不是为了理解，而是为了回答。
33、如果按照台词来说，歌手会很尴尬，现场尴尬。
34、对人了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温
35、 “郑老师讲的很多问题，都是我们现在正经历的，我们总是不经意地伤害到孩子，但老师讲的方法，都很实用，改变需要时间，但我们可以从坚持开始，把跟孩子沟通时的形式、方法先注意起来，改变起来，从外到内，跟孩子的沟通会越来越有意思的吧。”家长祝先生如是说。
36、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温•卡维林
37、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。
38、虽然这次招行选的“小房间”要更大一些，但还是抵不住股东的热情，现场来了近50名股东。田惠宇喜欢这种无距离感的轻松交流方式，接招“铁杆股东”抛出的一个又一个问题，原定40分钟的时间最终拉长到了90分钟。有媒体评论道“这或许是招商银行与股东交流最为充分的一次股东大会”。
39、谈场景：我们可以适度地扩大边界，但是不能“种了别人的田，荒了自己的地”。
40、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要. ——戴尔·卡耐基
41、大家有没有观察到，有时候顾客车窗还没有摇下来，员工就开始巴拉巴拉说起来，顾客能不能听见呢？他会不会有受到尊重的感觉？
42、一场争论可能是两个心灵之间捷径。——哈·纪伯伦
43、前段时间，何炅的“临场发挥”上了微博热搜。
44、原来是节目的提词器出了问题，提出的台词是：“就喜欢你们这种没见过世面的样子。”
45、所说非想，想而不说，爱将流逝 –纪•哈•纪伯伦
46、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
47、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美 ------葛洛夫
48、或者顾客急急忙忙，而我们的促销用语太长，员工完成任务似的语速飞快、声音又小得跟蚊子一样，顾客会不会耐心听？而且这样会打击员工的自信心和积极性，遇到后面的顾客也不愿开口了。促销用语应该是精简的一句话，突出卖点！
49、谈周期：外部环境变化，银行很难独善其身，银行是百业之母，任何行业的变化都会反应到银行。我们尽可能通过结构的合理安排、节奏的合理安排，使得我们变得不那么亲周期。