1、推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。
2、 分析：别家的价格可能真的比自家店内的低，这时候BA不要急着否定顾客，而是要向顾客强调品质好才是真的好。
3、顾客：“换什么换，直接退了吧！昨天为了凑单送一个保温壶，我愣是多买了好几十块钱的药呢！今天药我也带过来了，都退了，不买了，不买了！”
4、那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
5、99%的回头客，都是因为这些细节再次进店！
6、店员：这个钙，现在搞活动，买2盒送1盒(小包装)，算起来挺划算的。
7、 · 实战场景7：顾客问老顾客有没有优惠
8、某品牌保健品系列，搞活动期间，一般是买原装的，送一个赠品小瓶的。有一次搞，顾客来看蛋白质粉，买1大桶送1小桶，顾客有些犹豫，感觉这个本来就是免费赠送，不值什么钱，感觉不够优惠。后来店员告诉他，这个小桶，在超市里的礼盒装卖200多，这一个小桶就相当于100多，顾客听到小桶的价格，立马购买了。
9、 但是在说各种解决方式之前，一点要先确定自身的立场，没有明确立场的争端永远站不住脚。首先，面对顾客还价需要做到以下三原则：
10、第三种回答更严重了，带有明嘲暗讽意味，容易惹恼客户。
11、店员：“真是十分抱歉！您先别生气，昨天送的那个保温壶可能有些瑕疵，我帮你再换一个好的保温壶，你看行不行？”
12、新奇礼物：新奇礼物跟创意礼物差不多，大家平常可能很少见过这样的东西，所以才更吸引。建议选择新奇的实用小礼品，比如可以自动搅拌咖啡的咖啡杯，会跑的疯狂闹钟，卡通公仔自动挤牙膏器等都能让大众感受到你们公司的用心，是比较真诚的宣传礼品。
13、如： “李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。” 举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。
14、 顾客消费了621元，要求抹去21元的零头。
15、只要有一点点的节日气息，各大商店都会倾力出台各种活动，不管是中国传统节日，还是外国友节，什么店周年庆、开业100天等，门店甚至会创造节日。
16、 应对：“网上有些产品的价格确实很诱人，不过您也知道网上的东西鱼龙混杂，很多高仿产品和假冒伪劣产品，有了问题一拖就是一个多月，更没人会告诉您产品的使用方法和注意事项。我们店在本地有X家门店，开了将近X年了，口碑很好，而且产品大部分都是厂家授权代理，如果有质量问题您可以随时来退货，保证当场解决。”
17、这种赠品其实也非常合适，现在有些车是有倒车影像没有倒车雷达，有的则是有倒车雷达，却未安装倒车影像。一般中低配的车型都有这些情况，而且这个赠品大部分都是与车型配套的，可以无缝衔接，不会在后期使用中出现配置不兼容等问题。
18、“买赠”既然是为了吸引顾客，那就把买赠金额降低，把赠品质量提高。让顾客真真切切感受到自己确实是赚到了，药店不是骗子。有句俗语“舍不得鞋子套不住狼”，放在此处虽然不恰当，但说得就是这个道理！
19、项链，一条装饰用的项链，可以用来作为赠品。
20、No.1-揭秘｜除了可能离开美即你必不知创始人佘雨原这10大秘密
21、生活小家电礼品。像一些食物料理机、咖啡机、面包机、豆浆机等。这类礼品的特点是产品的适用性强，生活中也是必不可少的，对于美容院顾客来说，这些礼品显得更实用。
22、若想同他人交好，不是靠嘴皮子说说就可以的，必是“两好换一好”！你先付出了两倍的真心，方能换的他人一倍的真心。所以，若要讨顾客真心，药店必须先踏踏实实为顾客着想！
23、满减活动，这个方案比较的切实际，比如满多少打几折之类，很有吸引力。
24、相反，如果店员想办法让消费者以为这个赠品“得来不易”，不仅消费者会变得高兴，下次他还会来店里，因为他在这家店里可以得到“别人不易得到”的附加值。
25、这类礼品主要包括货架、雨伞、太阳伞、门帘和扑克牌以及水杯等种类。此类礼品的特点是客户LOGO可以显得非常醒目，往往具有清冽的视觉冲击效果，特别像雨伞、扑克牌这样的礼品，在终端的流转率较高，且重复出现的机会也非常多，给终端留下相当深刻的印象。此类礼品可以重复发放，只要是每次的款式有所变化就行了。
26、假如你是一名医生在一个小村子里工作，现在村子里有600人同时患上一种致命的疾病。目前有两种疗法供你选择：采用A疗法一定会死400人；采用B疗法，那么有1/3的几率你可以救活所有人，2/3几率一个人也救不了，你怎么选择？这时候大多数人又选择了B，因为他们不愿意看到400人就这样死去。
27、顾客拿起购买的药品，正要往门外走，这时，店员叫住顾客，“您稍等一下，我再给你一盒维生素D的赠品吧，看你买得挺多的，这个正好是赠品里多出来的，就送给你吧。”
28、商家营造并炒作“热销”假象，往往就会造成真正的热销结果。另外也可以通过对热销的宣传，增加“火上交油”的效果，比如广告上常用的“累积销量XXXX”、某饮料“环绕地球XX圈”、“连续N年销量第一”等等。
29、举办活动应该如何挑选活动奖品呢？主要有以下两点：
30、第这些小物件虽然价格不高，但对人的吸引力非常大的。拿垃圾袋来说几乎每家每天都用的上。既然是赠品肯定得优先选择那些日常生活中用的上的东西，反之一般家庭很少用的上的东西，那怕在贵重，吸引力也不大。
31、应对：“网上有些产品的价格确实很诱人，不过您也知道网上的东西鱼龙混杂，很多高仿产品和假冒伪劣产品，有了问题一拖就是一个多月，更没人会告诉您产品的使用方法和注意事项。我们店在本地有X家门店，开了将近X年了，口碑很好，而且产品大部分都是厂家授权代理，如果有质量问题您可以随时来退货，保证当场解决。”
32、这类礼品包括工具盒、卷尺、充电手电筒等种类。这类礼品的最大好处是终端对这样一些套装的工具很感兴趣，对他们工作本身来说，也非常有实用价值。
33、送赠品看起来很简单，操作起来却是一门大学问。送好了，顾客高兴生意好，送不好，反而给店面带来负面效应。
34、这背后的心理活动就是：里面有钱时，我们会告诉自己，别人也觉得这个东西该捐钱，我不如也捐；里面没钱时，我们会告诉自己，这个东西别人都不捐，估计不靠谱。
35、应对：“其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质，但我从未发现任何一个品牌能够以最低价提供最高品质的产品和最好的服务。一分钱一分货，您说是吗？”
36、店铺最容易被忽视的5个地方，第4个你绝对想不到！
37、当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调，在面对面的推销中，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。
38、企业做促销活动礼品是为了吸引更多的客户，但是在实际中，很多企业虽然在促销活动中，也准备了很多礼品来送给他们，但是我们的促销活动却没有达到预期，因为从促销活动礼品的角度来考虑，只要我们把礼品做得更加吸引客户的眼球，客户才会被吸引到眼前，所以，在选择促销活动礼品的时候，所以上边在礼品形式上我们也有提到，应该要选择一些具有创意性的促销活动礼品。
39、现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”
40、销售员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。
41、如果是儿童店的话，可以送口水巾、儿童的存钱罐、小公仔等。
42、所以，如果把所有的成本折到一起，给用户一个总价，让用户一次支出39而不是感觉到多次支出(为电脑支出3000，为耳机支出200，为维修支出200……)，用户就觉得付出这些金钱没有那么痛苦。
43、买赠主要有两种形式：一是送优惠券，二是送小样、配件、试用装。发放优惠券让顾客享受折扣的福利同时带动顾客的复购。赠送产品除了给顾客作为打折优惠，还可以作为推广新产品的渠道。新产品的小样加在赠品里送给顾客，顾客满意，复购的概率也会大大提升。
44、蓝小雨716特训介绍(系统学习三大思维模式+提升销售技巧)
45、这类赠品往往能够让顾客清楚的看到客户logo，冲击力较大，例如门帘，扑克，雨伞等。这类赠品在客户终端的流转率是极高的，重复出现几率也比较大，为保证人们的新鲜度和视觉冲击，每次发放可采用不同的款式。
46、为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。
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48、 顾客消费了886元，要求600元成交。
49、送礼品就要送得真心实意。在店面的醒目位置告知顾客，或者采取惊喜策略都行，总之，提出赠送就真诚兑现，不搞噱头。虚情假意，只会适得其反。
50、任何赠品都会有其自身的价格价值，即便是被标注为非卖品的赠品，也有自己的价值。人们对金钱的敏感度，要高于赠品本身，所以，我们在给顾客介绍赠品时，表明赠品的价格，会让顾客内心感受到自己获得了XX元的收益，而不是获得了一个免费商品而已。
51、这类礼品主要包括货架、雨伞、太阳伞、门帘和扑克牌以及水杯等种类。
52、一位销售员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以用来购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”
53、广告等品牌传播手段的核心目的就是塑造人们对某产品、服务乃至企业组织的正面预期。这种预期一方面原因品牌本身的承诺，另一方也源自熟悉、口碑和信任。甚至说的更本质一些，广告就是在塑造一种认知预期的偏见。
54、赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
55、假如你是一名医生在一个小村子里工作，现在村子里有600人同时患上一种致命的疾病。目前有两种疗法供你选择：采用A疗法你只能救活200人；采用B疗法，那么有1/3的几率你可以救活所有人，2/3几率一个人也救不了，你怎么选择？大部分人选择了A疗法，因为他们更愿意救活数量一定的一群人，而不愿意冒所有人都死去的风险。
56、在折扣力度不大的情况下，建议将单价较高商品的优惠价格直接标出，可以更好地刺激顾客购买。
57、总之，赠送的礼品要便于顾客使用，让他们觉得值，看到这个礼品自然而然的想到我们的餐厅。
58、顾客：行，那拿上两盒吧。还有没有维生素D？
59、现在药店竞争激烈，为了吸引顾客，有些药店会搞全月的买赠活动。本意是为了吸引顾客，提高客流,同时提高客单，增加营业额，但在赠品上，有些公司却舍不得花钱，采购一些品质较次的赠品。赠送时顾客满心欢喜，回到家后发现赠品劣质，顾客心中必会大怒，觉得被药店欺骗，觉得药店都是糊弄人的把戏。与其这样，赠品还不如不送的好！
60、广州表壳厂的销售员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。
61、 分析：这时候，BA一定要把面子给足，让老顾客感觉到诚意。千万不要语气生硬、直接回绝，说“这是全国统一零售价”等，得罪老顾客。
62、这个现象就是“折中效应”，当人们偏好不确定的情况下做选择时，往往更喜欢中间的选项，因为中间的选项看起来更安全，不至于犯下严重的决策错误。
63、销售员向顾客提供一些对他们有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识等，会引起对方的注意。
64、如： “李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。” 举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。
65、记忆性，让客户看到或使用赠品时能记得是哪家送的，知道应该感谢谁。
66、首先我们要考虑，如果在促销活动中，我们的促销活动礼品是需要花钱来购买的话，即使是用很少的一部分钱，那么对于客户来说，可要可不要的。所以，为了吸引人，我们需要做一些免费的促销活动礼品来送给客户，或者说加一些附加条件，让客户帮助我们转发促销活动介绍等等。总之，赠送的礼品一定是免费的，因此在做促销活动成本计算的时候，一定要根据实际的情况来计算促销活动礼品的成本。
67、一般顾客是不会拒绝虚心讨教的销售员的。如：“王总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先进的技术性能所吸引，推销便大功告成。
68、应景类礼品就是逢年过节时送给目标客户具有鲜明节日特色的促销性礼物，像年历、年画、台历、挂历和日历式笔记本、便签本以及福字、对联之类的。